Los términos y condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES Las condiciones generales de contratación de El Siroco de la Bruixa son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en El Siroco de la Bruixa.

El Siroco de la Bruixa, se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

1. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario debe añadir al carrito de la Compra, el artículo/artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática el formulario de pedido conforme al modelo que se suministra, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales.

2. Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web de El Siroco de la Bruixa, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

3. Gastos de envío

Todos los envíos se realizan a través de una compañía logística de paquetería, de reconocido prestigio, seleccionada por El Siroco de la Bruixa. Los gastos de envío serán los que se detallan en el apartado “gastos de envío” del carro de la compra y formulario de pedido.

4. Servicio Estandar

El género es despachado en 24 horas si se encuentra en nuestros almacenes y es enviado al posterior día hábil.

Al tramitar un pedido se comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.

5. Envíos y portes fuera de la Peninsula Ibérica

El pago de sus artículos solo se podrá hacer efectivo por transferencia bancaria o Western Union.
El plazo de entrega será inferior a 30 días 
 

 
1. Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta

El cliente ingresa el dinero en la cuenta bancaria facilitada indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido así como el número de expedición si se conoce. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido.

2. Contrareembolso

Este pago solo es apto para los residentes en la Peninsula Ibérica y con un coste adicional indicado en el momento de efectur su pedido.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

 
1. Cambios
 
1.1. Mercancía defectuosa

 
En caso de que el paquete o la mercancía llegaran defectuosos el cliente deberá notificarlo en el albarán de entrega del transportista y ponerse en contacto con la empresa de mensajería para solucionar el problema.

En nigún caso El Siroco de la Bruixa puede hacerse responsable de una mala gestión o manipulación durante el transporte del paquete.

1.2. Cambios

 
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío .
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
 
2. Devoluciones
 
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.
Productos que vayan con embalaje tipo "blister" , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.